عدم القدرة على تغيير صورة الحساب

إذا لم تتمكن من تغيير صورة الحساب، يرجى السماح لتطبيق جواكر بالوصول إلى الوسائط من إعدادات الجهاز عبر الخطوات التالية:١. افتح إعدادات الجهاز...

عدم القدرة على تغيير الاسم

إذا ظهرت لك رسالة "الاسم غير متاح"، فهذا يعني أن الاسم مستخدم من قبل. حاول اختيار اسم جديد يتكوّن من 10 حروف أو أرقام كحد أقصى، ثم اضغط "حفظ...

عدم إضافة نقاط الخبرة

يرجى العلم أن نقاط الخبرة تُحتسب بشكل آلي ولا يوجد خطأ في إضافتها.يمكنك مراجعة نقاط الخبرة من خلال النقر على عداد النقاط في الصفحة الرئيسية،...

عدم ظهور التحديات

بعض التحديات تتطلب شروطًا مثل مستوى معين للحساب أو توفرها في دول معينة، بالإضافة إلى عوامل أخرى.نؤكد أن التحديات تظهر تلقائيًا لحسابات اللاع...

تأخر في إيجاد اللاعبين داخل التحديات

ميزة "البحث عن لاعبين" تهدف إلى إيجاد منافسين من نفس مستواك. ننصح بإعادة المحاولة بعد دقائق وسيتم العثور على لاعبين تلقائيًا.

عدم ظهور الإشعارات

يرجى التأكد من تفعيل إشعارات تطبيق جواكر ضمن إعدادات جهازك، ثم معاودة التأكد داخل التطبيق.

خلل في الدردشة الصوتية

يرجى التأكد من السماح لتطبيق جواكر باستخدام الميكروفون من إعدادات الهاتف، وأيضًا من وجود اتصال إنترنت قوي لتعمل الدردشة الصوتية بسلاسة.ملاحظ...

عدم تحميل الإعلانات

نرجو منك إغلاق التطبيق تمامًا، ثم تفريغ بعض المساحة من الذاكرة العشوائية (RAM) على جهازك.بعد ذلك، افتح التطبيق مجددًا وحاول مشاهدة الإعلان م...

عدم إظهار الإعلانات

إذا تجاهلت الإعلانات بشكل متكرر، قد تتوقف مؤقتًا عن الظهور. لمشاهدتها دائمًا، احرص على عدم تخطيها.

الشراء غير متاح

قد يظهر هذا الخلل في حال تم تثبيت التطبيق من مصدر غير رسمي أو من طرف ثالث بدلاً من المتجر الرسمي لهاتفك.كما قد يكون السبب سوء ربط إعدادات ال...

الصوت لا يعمل داخل اللعبة

يرجى التأكد من أن جهازك ليس على وضع "صامت" وتم رفع مستوى الصوت.كما يُرجى تفعيل إعدادات الصوت من خلال قائمة الإعدادات داخل تطبيق جواكر.