ما هي إجراءات استعادة حسابي في حال السرقة؟

عند ملاحظة دخول غير مخول على حسابك يرجى إتباع الخطوات التالية بشكل مباشر:إذا كان حسابك مربوطًا ببريد إلكتروني:إعادة تعيين كلمة المرور لحسابك...

كيف يمكنني تغيير اسم الحساب الخاص بي؟

تتوفّر خاصية تغيير الاسم للمرة الأولى بشكل مجاني على جواكر ومن ثم يمكن لأي لاعب اقتنائها من خلال شراءها، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التا...

لماذا لا أستطيع تغيير إسم حسابي؟

في حال استهلاك الخاصية المجانية التي يتم منحها من قبل جواكر، فإنه بإمكانك شراؤها عبر إتباع الخطوات التالية:1- أنقر على أيقونة الإعدادات في ا...

كيف أستطيع إدارة قائمة اللاعبين المحجوبين؟

بإمكانك الآن إيجاد قائمة اللاعبين الذين تم حجبهم عبر التطبيق من خلال اتباع الخطوات التالية: 1. أنقر على الإعدادات من القائمة الرئيسية.2...

كيف أقوم بإيقاف الإشعارات؟

لإيقاف الإشعارات على جهاز Android و iOS، يمكنك إتباع الخطوات التالية: 1. إفتح إعدادات جهازك. 2. قم بإيجاد "الإشعارات" و من ثم إختر...

كيف يمكنني الدخول إلى حسابي الآخر؟

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الآخر من خلال إتباع الخطوات التالية: 1. أنقر على أيقونة الإعدادات في القائمة الرئيسية.2. سيظهر لك مجموعة م...

كيف يمكنني توثيق حسابي بالبريد الإلكتروني؟

توثيق الحساب من الخطوات المهمة التي ننصح جميع اللاعبين بإتباعها لإمكانية إسترجاع الحساب بأي لحظة، ومن الممكن ذلك من خلال إتباع الخطوات التال...

كيف يمكنني ربط حسابي على الفيسبوك؟

يمكنك ربط الفيسبوك الخاص بك مع حسابك الجواكر من خلال اتباع الخطوات التالية:من القائمة الرئيسية قم بالضغط على أيقونة "الإعدادات".أنقر على "في...

كيف يمكنني تغيير الدولة للحساب الخاص بي؟

يمكنك تغيير الدولة على حسابك من خلال إتباع الخطوات التالية:من الصفحة الرئيسية أنقر على "الإعدادات". أنقر على خيار "الدولة". قم بإخ...

كيف أقوم إلغاء ربط الحساب عن الفيسبوك؟

تعد خاصية فك ربط الحساب عن الفيسبوك متاحة فقط من خلال موقع جواكر فقط في الوقت الحالي، من خلال الخطوات أدناه:الدخول إلى موقع جواكر (الويب).تس...

كيف أحذف حسابي؟

اذا كنت ترغب في حذف حسابك و معلومات الحساب، يمكنك ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:من الصفحة الرئيسة قم بالدخول الى صفحة الاعدادات.  &...

هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني بعد توثيق الحساب؟

لأن البريد الإلكتروني من أساسيات حماية حسابك، لذا فإنه عند توثيق الحساب، لا يمكنك تغيير البريد الإلكتروني الخاص بك.

لماذا لم يتم قبول طلب تغيير صورتي؟

يرجى التأكد من أن الصور المختارة من قبلك مناسبة للإستخدام في مجتمع يضم أفرادًا من مختلف الأعمار. ومع ذلك، إذا تم اكتشاف أي إساءة، سيتم إظهر ...

كيف يمكنني وضع صورتي على جواكر؟

تعمل جواكر على إضافة صورة تلقائية لكامل حسابات مستخدميها، و لكن في حال رغبة اللاعب في استخدام صورة خاصة به فإن ذلك يتم من خلال الطريقة أدناه...

كيف يمكنني إلغاء طلبات الصداقة لدي؟

يمكنك ازالة طلبات الصداقة عن أي لاعب قد قمت بإرسال طلب له عن طريق:1. أنقر على أيقونة الأصدقاء المتواجدة في أعلى الصفحة الرئيسية من اليمين.2....

ما هي شروط تغيير الإسم؟

هنالك شروط ليتم تغيير الاسم في حال توفر الخاصية على حسابك:أن يكون الإسم الذي حددته لم يتم استخدامه من قبل لاعب آخر..يجب أن يتكون من 10 أحرف،...

كيف يمكنني إسترجاع البريد الإلكتروني الذي تم توثيقه في حال نسيان كلمة السر؟

في حال قد نسيت كلمة السر الخاصة بالبريد الإلكتروني الذي تم ربطه على جواكر، فإننا ننصحك بالتواصل مع مزود خدمة البريد الإلكتروني لإسترجاع الحس...

كيف يمكنني حماية الحساب الخاص بي من السرقة؟

تجنب الدخول إلى روابط غير موثوقة أو صفحات وهمية باسم جواكر.إذا كان حسابك متصلاً بحساب الفيسبوك الخاص بك، فيرجى التأكد من أن الحساب المتصل آم...

هل يمكنني شراء الحسابات أو بيعها أو مشاركتها؟

إن بيع حسابات اللعبة أو شرائها أو مشاركتها أو منحها للاعب آخر يُعد مخالفًا لقوأنين جواكر وقد يؤدي إلى اتخاذ الإجراء المناسب بحق اللاعب. لا ي...

ماذا أفعل إذا ظهر لي حساب جديد على جواكر؟

في حال لاحظت إختلافاً في التالي:اسم الحساب. المستوى.إختفاء الأصدقاء لديك. في حال كنت قد قمت بتوثيق الحساب الخاص بك أو ربطه على فيسبوك، ...

ما هو الحد الأعلى للأصدقاء على جواكر؟

يمكن لجميع اللاعبين القيام بقبول 900 صديق كحد أقصى، علماً أن الحد الأقصى للطلبات المعلقة هو 100 طلب. ملاحظة: يرجى العلم أن الطلبات المر...

ما هو الحد الأعلى للحسابات التي يمكن حجبها؟

يمكن لجميع اللاعبين القيام بحجب 300 لاعب كحد أقصى.ملاحظة: يمكن إلغاء الحجب عن اللاعبين الذين تم حظرهم من خلال قائمة المحجوبين من الإعدادات.

ما هي الأسباب التي تؤدي إلى حظر الحساب بشكل نهائي؟

الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى حظر حسابات اللاعبين بشكل دائم هي كالتالي:إسترداد عمليات شرائية تم إضافتها إلى الحساب.إستخدام صورة أو إسم حساب...